Возврат средств
Редакция от 22 сентября 2026 г.
Документ объясняет, когда и как вернуть деньги за курс. Он является частью публичной оферты.
1. Отказ в течение 7 дней
Если формат обучения не подошёл, вы можете отказаться в течение 7 календарных дней с даты оплаты и получить возврат. Достаточно написать в поддержку с почты, на которую оформлен доступ.
2. После 7 дней
После этого срока возврат рассчитывается пропорционально: из суммы удерживается стоимость уроков, открытых и просмотренных к моменту обращения.
3. Когда возврат невозможен
Возврат не производится, если курс пройден полностью, либо если материалы были записаны, скопированы или переданы третьим лицам.
4. Сроки и способ
Заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата: на карту или счёт, с которого пришёл платёж. Зачисление занимает до 10 рабочих дней и зависит от банка.
5. Как обратиться
Почта: support@aiwa-lab.com
Telegram: https://t.me/turan_tina
В обращении укажите почту заказа и номер платежа, если он известен.